Implementación de las tecnologías de información y las comunicaciones en la Dirección de Fiscalización Aduaneras II de Bogotá

Práctica EmpresarialEn este trabajo se examina el proceso desarrollado en la Dirección de Impuestos y Aduanas, en el área de Fiscalización Aduaneras II, con el fin de formular una propuesta de mejoramiento tecnológico al proceso documental correspondiente para lograr así mayor eficiencia y diligencia en el trámite de los procesos remitidos, optimizando así el objetivo esencial de la entidad pública, el cual se basa en asegurar que los ciudadanos reciban una eficiente gestión; brindar una ágil respuesta a las solicitudes de servicio.1. INTRODUCCIÓN 2. CAPITULO 1: Diagnostico actual de los procesos desarrollados 3. CAPITULO 2: Propuesta al problema planteado 4. CONCLUSIONES 5. RECOMENDACIONES 6. 5. BIBLIOGRAFÍAPregradoEconomist

Implementar un programa que permita medir el servicio al cliente ofrecido en las taquillas de la División de Gestión y Asistencia al Cliente, DIAN Medellín, sede Alpujarra

El estudio nace de la necesidad que tiene la División de Gestión y Asistencia al Cliente DIAN Medellín Sede Alpujarra, de conocer cuál es el grado de satisfacción que tienen los contribuyentes, con respecto al servicio que se ofrece en las taquillas, realizando así una prueba piloto que nos permitiera identificar cual es la calificación del servicio actualmente

Exotics Fruits Colombia

El trabajo desarrolla el plan de negocio, el cual permite establecer la viabilidad de crear una empresa que comercialice frutas exóticas colombianas como es la Gulupa al mercado Europeo, donde se expone el estudio de mercadeo aplicado la comercialización específicamente al país de AlemaniaThe paper develops the business plan, which allows to establish the feasibility of creating a company that marketed Colombian exotic fruits such as the European market Gulupa, which exposes the marketing study marketing applied specifically to the country of GermanyEspecialista en Gerencia de Proyecto

Análisis de inversión para la implantación de la factura electrónica en el proceso de pago de comisiones a los intermediarios de una compañía de seguros

Tomando como base el entorno de avances tecnológicos y su incidencia en la ejecución de los procesos organizacionales, se desarrolla un trabajo que tiene como objetivo efectuar el análisis de inversión,, para automatizar el proceso de facturación de comisiones por parte de los intermediarios hacia Aseguradora Solidaria de Colombia, a través de una solución tecnológica que permite dar cumplimiento a las disposiciones legales en esa materia y que además contribuye en la reducción de costos y liberación de carga operativa para el recurso humano de la aseguradora. La estimación de costos del proceso con la implantación de la factura electrónica muestra un ahorro relativo del 38.84% a partir del segundo año de operación, en esta etapa la compañía de seguros únicamente debe asumir los costos derivados del número de facturas que se generen al mes, bajo la tasación de un costo por transacción en un rango negociado con el proveedor. El propósito es que todos los intermediarios se ajusten a la reglamentación vigente en materia tributaria, es decir, aquellos que deban obligarse a presentar factura, lo hagan cumpliendo todas las disposiciones legales. Para ello, se implementó una fuerte campaña de interiorización de las ventajas de cumplir con estas normas para evitar sanciones futurasBased on the technological environment and its impact on the implementation of organizational processes, develop a work that aims to make the investment analysis to automate the billing process commissions for middlemen to Aseguradora Solidaria de Colombia, through a technology solution that allows to implement the laws in this area and also helps in reducing costs and releasing operational burden for the human resources of the insurer. The estimated costs of the process with the implementation of electronic invoicing shows a 38.84% savings relative to the second year of operation, at this stage, the insurance company only has to bear costs associated with the number of invoices generated monthly, under the estimated cost per transaction in the range negotiated with the supplier. The intention is that all intermediaries comply with current regulations on taxation, that is, those that must be bound to submit bill, we do meet all legal requirements. To do this, we implemented an aggressive campaign of internalization of the benefits of complying with these rules to avoid future sanction

Propuesta de implementación de la firma digital para la Cooperativa Coopserp

El objetivo de este trabajo es elaborar una propuesta de implementación de la firma digital en los procesos de la Cooperativa Coopserp. Para ello se partirá del estudio del marco legal existente en Colombia desde 1997 comparada con el marco legal de de otros países como: España, Chile y Argentina, también se explora como ha sido acogida la aplicación de la firma digital por diferentes organizaciones privadas y públicas en Colombia y finalmente se expone la propuesta de implementación considerando la viabilidad de la aplicación en los diferentes procesos y los beneficios que bajo la filosofía del justo a tiempo se pueden incorporar en los procedimientos de la Cooperativa.The aim of this work is to develop a proposal to implement digital signature processes Coopserp Cooperative. This will leave the study of the existing legal framework in Colombia since 1997 compared with the legal framework of other countries like Spain, Chile and Argentina, also explores how the application has been received digital signature by different private and public organizations in Colombia and then presents the proposal to implement considering the feasibility of implementing the various process and benefits under the philosophy of just in time can be incorporated into the procedures of the Cooperative

Formulación de un plan de negocios para la exportación de aceite de aguacate

Cuando se plantea la idea de la creación de algún tipo de negocio es importante realizar un estudio ordenado y profundo sobre las variables directas o indirectas que pueden llegar a afectan la realización del mismo. Por esta razón se analizan de manera separada los entornos financiero, comercial, operativo y productivo del tipo de negocio que se desea implementar, pues al ejecutar dicho análisis se puede evaluar la viabilidad del proyecto. El presente trabajo plasma el estudio de factibilidad para la creación de una empresa exportadora de Aceite de Aguacate, por medio de la implementación del un estudio de mercado para establecer un mercado objetivo mediante una matriz de selección que tiene como base variables como afinidad cultural, idioma, importaciones del mercado objetivo, exportaciones nacionales, entre otras; por otro lado se establece cual será la estrategia de promoción, distribución y servicio. También se muestra la proyección de ventas, proceso de extracción del aceite, costos de producción, estructura organizacional, aspectos legales y financiación del proyecto. Todo lo anteriormente mencionado se plantea con el fin de poner en marcha un proyecto que nace de la idea de trabajo de grado de dos estudiantes para optar por el título de Ingeniería Industrial de la Universidad Tecnológica de Pereira y de aprovechar el alto nivel de producción de Aguacate que tiene el país, dándole un uso diferente e innovador que disminuirá el alto porcentaje de desperdicio que tiene el fruto a nivel nacional.When the idea of the creation of any sort of business is established, it is necessary to develop an organized and deep research on both direct and indirect variables that may affect the achievement of that business or trade. Due to this reason are analyzed in a separate way the financial, commercial, operative and productive environments of the business to implement, taking into account that carrying out the previous analysis the project viability can be evaluated. This writing exposes the feasibility study to create a company to export avocado oil, by means of the implementation of a marketing study, to establish a target market through a range of selection with variables such as cultural affinity, language, target market imports, national exports among others; by other side it is established what will be the promotion, distribution and service strategy. It is also shown a selling projection, oil extraction process, production costs, organizational structure, legal affairs and the project financing. What was mentioned above, is exposed in order to carry out a project that arises from the research study of two students who look forward to achieve a degree in Industrial Engineering from Universidad Tecnológica de Pereira; Moreover it is expected to take advantage of the high level of avocado production in Colombia, making use of this product in a different and innovating way, in order to decrease the wasting of this fruit in the country

Optimization strategy for the control of baggage, cash and cash securities representing - travel performed by the Bureau of National Tax and Customs

Tomando como referencia el aeropuerto El Dorado de la capital del país, a continuación se expone la trascendencia de este trámite y la importancia del trabajo que desarrollan los servidores públicos de la DIAN respecto a este control, frente a la responsabilidad de atender el gran volumen de viajeros que ingresan a diario por esta terminal, garantizando las normas que establece el país para su seguridad fiscal y aduanera, haciendo énfasis en el buen servicio a los usuarios para fomentar un mayor número de turistas y personas de negocios que arriban al país.Taking as a reference El Dorado ;the airport of the capital of the country, will be exposed the transcendence of these procedures and the importance of the work that the public servants of the DIAN develop making in front to the responsibility of attending to the great volume of travelers' that enter daily for this terminal, guaranteeing these procedures that the country have established for his fiscal and customs safety, making emphasis in a good service to the users to promote a mayor number of tourists and business persons that arrive to the country

El proceso coactivo a cargo de las administraciones municipales en Colombia

Antes de la vigencia de la Constitución de 1991 la jurisprudencia había establecido que la función coactiva correspondía una actuación de carácter administrativo. En desarrollo de los privilegios exorbitantes que se le reconocen a la Administración, el Consejo de Estado, en 1969, cambió su criterio y reconoció el carácter judicial a las actuaciones adelantadas dentro del proceso coactivo. La Constitución de 1991 otorgó función jurisdiccional excepcional a entes administrativos, en los términos de la ley, pero la nueva jurisprudencia de la Corte Constitucional ha mantenido el criterio de ser esta función una de carácter administrativa y no jurisdiccional. En todo caso, no puede tenerse vacilación que las sentencias proferidas por aquellos que ejercitan jurisdicción coactiva posee la misma naturaleza jurídica de las que declaran en juicio ejecutivo los jueces de la rama jurisdiccional del poder público y que estas constituyen un auténtico proceso judicial de ejecución y no un mero trámite gubernamental como por ejemplo aquellos que efectúan los funcionarios de la rama ejecutiva en desarrollo de sus propias facultades y dentro del ámbito normal de esta rama. Según el artículo 825-1 del Estatuto Tributario, el cobro coactivo se debe realizar mediante procedimiento administrativo; aunque el problema de este asunto radica en que también es admisible el proceso ejecutivo, pero sólo en ciertos casos, si se determinan de acuerdo al artículo 828 del mencionado estatuto, por lo cual resulta de todo esto que no existe claridad determinante aún que permita establecer el procedimiento específico que corresponda al cobro coactivo como tal. Es más, en muchas ocasiones, y es el tema que nos compete aquí, el cobro coactivo se realiza no teniendo en cuenta el debido proceso, con ello perjudicando al administrado y cometiendo además afectaciones al debido proceso dentro del Proceso Administrativo Coactivo. No basta entonces para darle claridad a lo anterior con tener en cuenta únicamente la disposición normativa que se profiere en el Estatuto Tributario; también son necesarios los pronunciamientos proferidos mediante sentencia y expedidos por las altas cortes estatales y todo ello debe seguir un estudio de la teoría del cobro coactivo, no sólo a la luz del derecho colombiano, sino también desde la perspectiva del derecho comparado

Diseño de un modelo administrativo y Organizacional para la organización Ingeniería en Transformadores S.A.S - INGETRAF

En la actualidad las organizaciones se encuentran inmersas en un entorno inestable y dinámico en el cual se hace necesario tomar decisiones acertadas que dirijan a las empresas al éxito, por tanto, herramientas como el direccionamiento estratégico se tornan indispensables, sirviendo de guía en un camino incierto y desafiante. El proyecto de grado presentado, se realizó con el fin de proporcionar herramientas que permitan orientar a la compañía INGENIERIA EN TRASFORMADORES S.A.S- INGETRAF hacía el logro de sus objetivos empresariales. De acuerdo a lo anterior, se realizó una propuesta para el direccionamiento estratégico de la empresa, considerando los principios y valores en los que sus directivos la han forjado. De igual manera, se presentó un análisis de los diferentes factores que influyen en el funcionamiento organizacional con el fin de plantear estrategias que impulsen su desarrollo. Seguidamente, se formularon los indicadores de seguimiento con los cuales se asegurará un control del cumplimiento de los objetivos propuestos; finalmente, se estructuraron los manuales de procesos, procedimientos y funciones en los cuales se almacena de forma detallada, sistemática y ordenada la información de la compañía, delimitando responsabilidades y funciones, con los cuales se pretende contribuir en los proceso de certificación que la compañía se ha propuesto implementar

Guía para facilitar la creación de empresas en el sector de la construcción de vivienda

Este trabajo de grado está orientado a estructurar los principios y procedimientos adecuados para la creación y gerencia de una empresa del sector de la construcción. Partiendo de un plan de negocios elaborado minuciosamente se pretende abarcar todas las posibles variables que confluyen en la creación de un negocio nuevo, pasando desde lo administrativo, financiero, comercial, legal, técnico y recursos humanos. La importancia del trabajo radica en tener una formula sencilla para el lector o para la persona que vaya a ejecutar su idea, se encontrara herramientas suficientes para saber si es factible y rentable comenzar a estructurar su nuevo negocio en el sector de la construcción. Para ejecutar la construcción de una edificación en el sector privado se necesita conocimientos de mercadeo, finanzas, comercialización, planeación urbana, diseño urbano y de arquitectura, todo tipo de ingenierías, derecho comercial y urbano, administrativos y manejo de riesgos entre otros. Lo más importante es cumplir con que el proyecto sea rentable para los inversionistas. También cumplir con importantes aspectos como el mercado objetivo, el alcance del proyecto, las normas vigentes de ordenamiento territorial, las normas ambientales y las normas técnicas colombianas (NTC). Y cumplir con las expectativas de todos los interesados. Igualmente se debe estudiar si el proyecto es viable, no solo si se tiene el flujo de caja suficiente para ejecutar todas las actividades desde la pre-factibilidad y factibilidad, la planeación, las ventas, su construcción, puesta en marcha y cierre sino también estudiar el mercado y el análisis financiero del mismo.This work of degree is aimed at structuring the principles and procedures for the establishment and management of an enterprise in the construction sector. On the basis of a business plan carefully crafted is meant to cover all possible variables that converge in the creation of a new business, passing from the administrative, financial, commercial, legal, technical and human resources. The importance of the work lies in having a simple formula for the reader or for the person who is going to run your idea is found sufficient tools to know if it is feasible and rentable begin to structure your new business in the construction sector. To run the construction of a building in the private sector needs knowledge of marketing, finance, marketing, urban planning, urban design and architecture, all kinds of engineering, urban and commercial law, administrative and management of risks, among others. The most important thing is to comply with which the project sea rentable for investors. Also compliance with important aspects such as the target market, the scope of the project, the existing rules of territorial ordering, environmental standards and the Colombian Technical Standards (NTC). And meet the expectations of all concerned. There should also be studied if the project is viable, not only if you have adequate cash flow to implement all the activities from the pre-feasibility and feasibility studies, planning, sales, its construction, commissioning and closure but also to study the market and financial analysis of the same